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百年輝煌與民同行鐘山:我與深圳的醫療衛生事業共同成長

时间:2021-07-20 08:36  作者:admin  来源:未知  查看:  
内容摘要:為熱烈慶祝中國共產黨建黨100周年,深圳市政協在全市政協系統和政協委員中開展百年輝煌,與民同行慶祝中國共產黨建黨100周年暨黨史學習教育征文活動,以政協人的故事和心聲,歌頌百年大黨的歷史性成就,抒發愛黨愛國之情。 深圳沐浴著改革開放的春風,40年取...

  為熱烈慶祝中國共產黨建黨100周年,深圳市政協在全市政協系統和政協委員中開展“百年輝煌,與民同行——慶祝中國共產黨建黨100周年暨黨史學習教育”征文活動,以政協人的故事和心聲,歌頌百年大黨的歷史性成就,抒發愛黨愛國之情。

  深圳沐浴著改革開放的春風,40年取得了舉世矚目的輝煌成就,我也為深圳的衛生事業奮斗了34年。2019年5月25日,我正式從深圳市兒童醫院院長的崗位上退休。在這片熱土,我無怨無悔地奉獻了青春,為深圳衛生事業貢獻了畢生的光和熱。在這34年裡,我先后經歷了三家大型公立醫院領導崗位的歷練,參加和領導處理了深圳衛生系統幾個在國內有重大影響的公共衛生事件和輿情危機事件。

  1985年5月,我自海南調入深圳市人民醫院,從一個普通的醫生做起。直至今日,在人民醫院工作的13年經歷仍然清晰地印刻在我的腦海之中。這不僅源於我對到深圳后的第一個工作單位有著深厚感情,同時也與我作為深圳媒體的特約通訊員密不可分——那些年媒體對深圳市人民醫院的許多報道出自我手。

  我以當事人的身份,同時也以觀察者的角度,用文字記載了深圳市人民醫院從特區初創時期的艱苦創業,也見証了我自己從一個一線醫生到醫院管理者的成長歷程。

  “一位大面積急性心肌梗塞的病人,經深圳市人民醫院加護病區使用靜脈溶栓治療后,痊愈出院。”

  這是發表在1990年12月26日深圳特區報的通訊稿《市人民醫院採用新法治療急性心肌梗塞》當中的字句,也是我當時在ICU工作親歷的事件,同時我也是這篇稿件的作者。

  急性心肌梗塞的溶栓療法,是上世紀80年代發達國家的新興療法,這種技術使用有風險,當時國內隻有一些大醫院使用。1990年7月的一個晚上,我在ICU值班。一位急性大面積心梗病人被送來,經檢查后發現有靜脈溶栓的指征,當即使用96萬單位尿激酶靜脈注射,立刻見效。這是深圳第一例使用靜脈溶栓治療搶救心梗的成功案例,填補了空白,也為深圳急性心梗患者增添了生的希望。

  1994年1月,因創“三甲”醫院的需要,我從臨床調到院辦任副主任,開始了我由一線醫生到醫院管理者的成長歷程,並親歷了深圳市人民醫院創建“三甲”醫院的整個過程。

  在醫院辦公室的工作崗位上,我發現了一個問題:醫院電話費超支,許多人煲電話粥,嚴重影響正常工作。為了科學管好電話,需給進口的程控電話裝上計費系統,那時找過很多團隊,都說太復雜了做不了,所幸找到了西安郵電研究所,這個團隊確實技術十分了得,成功解決了這一難題。1995年12月27日,深圳特區報以“市人民醫院管好電話,一年節省開支45萬元。”為題,對這件事作了詳細報道。

  在擔任院辦副主任期間,我的另一件十分重要的工作,就是與“醫鬧”作斗爭。不過,那時的“醫鬧”與后來的“醫鬧”不同,幾乎與醫患糾紛沒有關系,而是與深圳當時的社會治安密切相關。上世紀90年代,深圳局部地區流氓團伙打架斗毆時有發生。醫院幾乎每天都接診被砍傷、打傷的病人。而打人、砍人的一方則常常追到醫院,圍攻、謾罵,甚至毆打醫護人員,香港牛魔王管家婆传密,醫院深受其害。

  1995年5月23日凌晨一點,兩伙人打架斗毆,雙方都有人受傷,來到市人民醫院急診科后繼續打作一團。醫院保衛人員上前制止,也被毆打受傷。5月27日,我在深圳特區報發表了署名稿件“不法歹徒在醫院內打斗鬧事,醫護人員要求嚴懲肇事凶手”。

  有感於醫院安全問題亟待有效解決,我將數年來醫院遭遇的此類事件加以梳理,總結成一篇題為“深圳醫務人員渴望加強醫院急診科的保安工作”的文章,發表在當年7月10日的深圳市《信息快報》上。

  這篇文章很快得到了市有關領導的批示。公安機關重拳出擊,抓捕了一批危害正常醫療秩序的不法分子,並且在市人民醫院現場舉行了公開處理大會。至此,困擾市人民醫院多年的安全問題得到了有效解決。

  1995年底,醫院領導班子調整,我被市衛生局任命為院長助理,進入了醫院領導班子,第二年5月,兼任第一門診部主任。彼時,醫院正在創建全國“百佳”醫院。門診部作為醫院直接面向市民的窗口,可謂創建“百佳”的重中之重。我們以病人為中心,開展了一系列醫療流程再造,極大方便了病人,得到了前來就醫市民的一致叫好。1997年11月,省衛生廳評審團前來醫院評審,對第一門診部給出了“流程合理、管理規范”的高度評價。

  在此期間,第一門診部還在全國同行中首創了一項嶄新的醫療服務:“體檢套餐”。“套餐”這個名字是我在看香港電視節目,看到“廣告套餐”時受到啟發創新出來的。后經過深圳特區報和健康報的報道,“體檢套餐”不脛而走,全國各醫院競相仿效,很快成為全國醫療服務的標配。

  1998年5月,深圳市婦兒醫院(市婦保院前身)發生了震驚中外的分支杆菌感染事件。168名手術后的婦女兒童不幸感染上了一種罕見的龜型分支杆菌,傷口經久不愈,非常痛苦。醫院住院部停業,醫務人員的情緒非常低落。輿論嘩然,全世界各主要媒體在頭版頭條都刊登了這條新聞。

  這也是當時全球最大的醫院內感染事件。由於情況非常危急,7月6日下午周局長找我談話,讓原本安排到慢病院當院長的我次日臨危受命到婦兒醫院處理感染事件。此后我歷任市婦兒醫院臨時負責人、深圳市人民政府處理市婦兒醫院分支杆菌感染事件領導小組成員、紀委書記、第一副院長等職務,與市政府及國家醫療、藥物、防疫專家一道,共同研究治療方案和善后處理。經過半年多的艱苦努力,最終受感染的病人全部治愈,無一死亡,無一留下后遺症。

  這維護了社會的和諧與穩定,善后處理方面既保証了病人的合法權利,也避免了國家財產遭受重大損失,把事件對政府和醫院的負面影響降到最低程度。

  冰凍三尺,非一日之寒,醫院發生這麼重大的醫療事故,絕非偶然,在管理上存在許多深層次的問題。在處理感染事件的同時,醫院也開始著手對問題進行梳理。

  在領導分工安排中,醫院把由院長管理業務的這一塊工作全部授權我來分管,同時分管后勤、紀檢。面對重任,我沒有退縮,服從組織安排,與班子成員一道,對醫院的行政、后勤、醫療和醫德醫風等問題進行了大刀闊斧的改革整頓,使因感染事件而遭重創的婦兒醫院業務很快就恢復到了感染事件之前的水平,醫院各項管理工作也取得了顯著的改變,重振士氣,員工面貌煥然一新,重新挽回了醫院的聲譽。

  兒童醫院的工作經歷,是我職業生涯中最有挑戰性,也最有創新性的一段,也是伴隨著、見証著特區騰飛發展的一段。在這段工作經歷中,我時刻牢記自己作為一名共產黨員的責任,與時代同行,不忘初心,砥礪前進,在團隊的配合下,共創了一個又一個佳績。

  2002年2月,在婦兒醫院工作3年7個月后,組織上再次安排我到剛成立4年的深圳市兒童醫院任職。任職院長期間,我認真貫徹黨的衛生政策與方針,針對市民反映的兒童看病難的問題,帶領大家一道,著手對看病的流程進行了科學和人性化的梳理,利用信息化技術對挂號與收費流程、輸液流程、檢驗與抽血流程、內分泌檢查等流程進行改造。我們率先開展了線上線下的支付和預約診療服務,率先在全國開展了少兒醫保的線上支付,打造智慧診療,減少了病人看一次病反復跑腿的麻煩,大大方便了病人。深圳兒童醫院的電子病歷應用水平率先進入五級,醫院信息化建設進入了全國一流水平。

  醫院致力打造對患兒人文關懷環境,建設集娛樂、智趣、慈善為一體的兒童關愛空間,受到社會和媒體的廣泛關注和領導的高度贊揚。全國志願者聯合會主席、原中央政治局委員劉淇、廣東省省長馬興瑞、國家民政部部長和共青團中央的領導都曾來調研,高度贊揚和肯定了我們的工作。醫院的社工和志願者服務成為全國的行業標杆,全國各地的醫院爭相來學習考察。我院也應邀到全國各地進行經驗介紹,體現了特區發展先行先試的重要意義。

  經過多年拼搏,醫院影響力迅速提高,多次在第三方大數據分析評價中進入全國前十。在2018年10月由天津大學總醫院承辦,《醫學界》和復旦大學傳媒研究院共同發布的“中國醫療機構影響力排行榜”中,深圳市兒童醫院位列全國婦兒醫療機構第二名。2019年國家衛健委對全國三級公立醫院績效考核中,我院位列全國兒童醫院第八名。

  我在擔任兒童醫院院長期間,成功地處理了三起對全國有巨大影響的輿情危機事件,分別是“八毛門”事件、“挂號驅客門”和“慈善門”事件。這三件事件被公認為是中國醫患關系史上的標志性事件,對中國醫患關系的和諧發展和中國兒科事業的發展都具有裡程碑式的意義。

  深圳特區的發展速度是驚人的,也是輝煌的,伴隨著深圳的發展,我也從一個普通醫生成為了一個醫院的管理者。在兒童醫院工作的17年時間裡,我見証了深圳衛生事業的飛速發展,也為深圳醫療事業的發展貢獻了青春。

  2007年,我被中共廣東省委授予“優秀黨務工作者”的稱號﹔2015年被評為“廣東省十佳優秀院長”﹔2019年當選為“深圳市十佳愛心人物”,當選深圳市第五、第六屆政協委員。不忘初心,牢記使命,是黨的信任和培養塑造了我,是特區的土壤和平台成就了我。感恩黨,感恩深圳,感恩我的老領導及所有陪伴我一路走過來的人。

  34年,人生彈指一揮間,剛剛過去的2020年,深圳被賦予了更多新的使命,成為“中國特色社會主義先行示范區”和“粵港澳大灣區”核心引擎。在習總書記的親自部署下,深圳即將創造讓世界刮目相看的新的更大奇跡,www.ni444.com我熱切期盼著這片土地的明天將更加輝煌!

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